Ez egy gyűjtő fogalom, amit azokra a magasan képzett szakemberekre használunk, akik virtuálisan, a távolból segítenek egy-egy vállalkozásnak (vagy akár egyszerre többnek is), támogatják annak működését. A virtuális asszisztensek szakosodhatnak képzettségüknek, tapasztalatuknak, érdeklődési körüknek megfelelően. Rég nem csupán “e-titkárnőről” beszélünk, hiszen többségük a social media felületek gondozását, a marketinget vagy a vezetők idejét rabló “elektronikus papírmunkát” is intézik. Én a háttértámogató személyi asszisztencia piaci rést töltöm ki a Tanácsadás & Tréning csomagjaimmal. A csomag bővítményei lehetnek még az oktatásügyi feladatok, belső online tréningek, online tananyag gyártás, stb.

A virtuális asszisztensek szabadúszó, egyéni vállalkozók, akik szerződéses kapcsolatban állnak ügyfeleikkel. A saját vállalkozásuk adózásáért saját maguk felelnek, vagyis az ügyfélnek nincs gondja a munkabérre, járulékokra, munkaviszonnyal kapcsolatosan jelentkező egyéb teendőkre. A virtuális asszisztens egyszerre több ügyfelet is kiszolgálhat, feladatait elláthatja havibérben, órabérben, project alapú díjazással, a szerződő felek megállapodása szerint.

(definíció forrása: Kiss-Márton Adrienn)